Veelgestelde vragen
Is de montage echt bij de prijs inbegrepen?
Ja. De prijs die u ziet is inclusief het product, de bezorging en de standaardmontage bij u thuis. Alleen als u zelf extra werkzaamheden kiest, komt daar iets bij.
In welke gebieden monteren jullie?
Wij leveren en monteren in Groningen, Drenthe en Friesland. Controleer uw postcode; binnen dit werkgebied betaalt u geen reistoeslag.
Welke producten kan ik met montage bestellen?
Van kranen en tv-beugels tot gordijnrails, raamdecoratie, hordeuren, sanitair en plafondlampen. Op elke productgroeppagina staat precies wat de vakman doet.
Kan ik meerdere klussen in één afspraak combineren?
Ja. Bestelt u meerdere producten met montage, dan doet de vakman ze tijdens hetzelfde bezoek en rekenen we de voorrijkosten één keer.
Waarom moet ik foto's uploaden?
Zo zien we vooraf hoe de montagesituatie eruitziet en of alles bereikbaar is. Dat voorkomt verrassingen op de dag van de montage.
Wat valt onder een standaardmontage?
Bezorging, het oude product verwijderen, het nieuwe product plaatsen op bestaande en bereikbare aansluitingen of een geschikte wand, testen op werking, uitleg geven en de werkplek netjes achterlaten.
Wat gebeurt er bij extra werkzaamheden?
Bekende extra's kunt u vooraf tegen een vaste prijs toevoegen. Is de situatie complex, dan beoordelen wij eerst uw foto's en krijgt u een prijsvoorstel voordat er iets gebeurt.
Nemen jullie mijn oude product mee?
Als u die optie kiest, nemen we het oude product en het verpakkingsmateriaal mee.
Hoe lang duurt een montage?
Dat verschilt per product. Bij elk pakket staat de verwachte montageduur, meestal tussen 30 minuten en enkele uren.
Kan ik mijn afspraak verzetten?
Ja, tot 48 uur van tevoren kosteloos via uw orderpagina of WhatsApp.
Krijg ik garantie?
U krijgt fabrieksgarantie op het product en aparte garantie op de montage. De exacte termijnen staan bij elk product vermeld.
Kan ik ook alleen montage bestellen?
Ja. Heeft u het product zelf al, dan bestelt u bij veel categorieën alleen de montage tegen een vast tarief.
Wie komt de montage uitvoeren?
Een geselecteerde vakman uit uw regio. In onze eigen montageregio rond Groningen werken we met eigen monteurs, daarbuiten met vaste montagepartners.
Wat moet ik zelf klaarzetten?
Zorg voor een vrije en toegankelijke werkplek en houd het product en de bestaande aansluitingen bereikbaar. De vakman neemt gereedschap en standaardmateriaal mee.
Kan ik zakelijk meerdere producten laten monteren?
Ja, voor verhuurders, beheerders en vakantieparken maken we een aparte prijsafspraak met vaste prijzen per woning.